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15 avril · Numéro #120 · Consulter en ligne
Botfuel sélectionne pour vous le meilleur des articles en français et en anglais sur l'expérience client dans le E-commerce, l'IA, le Marketing Conversationnel et les Assistants Shopping.
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Covid-19 : comment adapter votre site, rassurer vos visiteurs et comprendre les nouveaux usages ?
Le canal digital est aujourd'hui le seul canal qui permettent aux marques de générer des interactions avec leurs clients. Comment s'adapter dans ces circonstances ?
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Coronavirus : le commerce non-alimentaire innove et s’adapte
Si les supermarchés et épiceries restent ouverts, le secteur non-alimentaire s’organise pour proposer des solutions à ses clients. Le « drive » et le « click & collect », qui permettent un retrait des marchandises commandées sans contact avec les employés, apportent une solution au confinement prolongé.
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Aria, le nouveau chatbot de l'Opéra de Paris
Pour inspirer et donner envie au plus grand nombre de découvrir l’univers des spectacles vivants de l’Opéra National de Paris sans sortir de chez soi, Mazarine a créé et développé Aria, une plateforme d’expériences ludiques et pédagogiques via une intelligence artificielle propulsée par Botfuel.
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Après le COVID-19, quel rebond pour l’économie française ?
Sans précédent, c’est vraiment la caractéristique de la dépression vécue actuellement par l’économie française. Serait-elle comparable à la crise de 1929, comme l’évoquait le ministre de l’Economie Bruno Lemaire ? Pas vraiment, dans le sens où elle frappait en premier lieu le système financier et non l’économie réelle.
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Confinement. Aux États-Unis, les magasins de bricolage cartonnent
Depuis le confinement, une passion soudaine a poussé tous les Américains à franchir les portes des grandes surfaces de bricolage, jardinage et aménagement. Un phénomène plus essentiel qu’il n’y paraît.
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