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7 avril · Numéro #119 · Consulter en ligne
Botfuel sélectionne pour vous le meilleur des articles en français et en anglais sur l'expérience client dans le E-commerce, l'IA, le Marketing Conversationnel et les Assistants Shopping.
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En cette période troublée, propice à la réflexion et à la lecture, nous en profitons pour revoir notre Newsletter et en changer l'orientation. Nous sélectionnerons désormais toutes les 2 semaines les meilleurs articles et contenus consacrés au Marketing et Commerce conversationnel et au E-commerce. Nous continuerons à parler des chatbots aussi bien sûr lorsque c'est pertinent. N'hésitez pas à nous faire des retours sur cette nouvelle formule. Portez vous bien !
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E-commerce et confinement - état de lieux et stratégies.
Les sites e-commerce Les sites de e-commerce français sont restés majoritairement ouverts, c’est ce que confirme une enquête réalisée par la Fevad fin mars, avec néanmoins un recul significatif des ventes pour 76% d’entre eux. Ce constat général cache néanmoins des disparités très fortes entre les d
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Etude sur l’impact du Covid-19 sur le e-commerce en Europe - Fevad, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) est l'organisation professionnelle représentative des acteurs du commerce électronique
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La crise du coronavirus, une aubaine pour JD.com afin de rattraper Alibaba ?
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L'instantanéité, au coeur de la politique client de The Kooples
Installation d'un tchat via Messenger, recours à la communauté ibbü, instauration d'un système de livraison par coursier entre les boutiques… la marque The Kooples mise sur une expérience client sans rupture.
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