Le mois de septembre est rempli de nouveautés ! Étude, événement, nouveautés sur la sphère e-commerc
|
|
16 septembre · Numéro #128 · Consulter en ligne
Botfuel sélectionne pour vous le meilleur des articles en français et en anglais sur l'expérience client dans le E-commerce, l'IA, le Marketing Conversationnel et les Assistants Shopping.
https://www.botfuel.io
|
|
Le mois de septembre est rempli de nouveautés ! Étude, événement, nouveautés sur la sphère e-commerce et des acteurs du e-commerce toujours plus performants sont au rendez-vous. Bonne lecture,
|
|
Les projets et perspectives des e-commerçants en 2020
Découvrez la nouvelle étude sur les résultats, projets et objectifs de plus de 600 leaders de différentes industries en France.
|
|
E-Commerce Nation lance le Netflix de la formation E-Commerce
Le média européen E-Commerce Nation vient de lancer une plateforme de vidéo à la demande de formation ecommerce.
|
Les événements e-commerce de la rentrée à ne pas louper
Après l'annulation des gros événements e-commerce, découvrez les événements à ne pas louper en cette fin d’année
|
|
E-commerce : l’importance du parcours client
Retrouvez le point de vue d'Alexandre Sagala, président chez Pertinence Média sur l'optimisation du parcours client en ligne.
|
Comment un Assistant Shopping peut booster votre NPS ?
La meilleure manière d'améliorer votre expérience client est de savoir ce que ces derniers en pensent. Et pour le NPS peut vous aider. Découvrez comment beaucoup votre score avec le marketing conversationnel.
|
Humaniser l'e-commerce
Le retail va inéluctablement accélérer sa mue vers le digital et doit combler son retard par rapport aux pure players. Mais il possède pour cela des atouts propres et indéniables : l’expérience de la vente physique, le réseau de magasins, la capacité à proposer une expérience d’achat vraiment différenciante.
|
Unifier et repenser le parcours client off et on line: Retailers - c’est maintenant qu’il faut agir
Trouver un équilibre entre distanciation sociale et business, c’est le challenge post COVID-19 des entreprises. Les outils digitaux, quels qu’ils soient, sont devenus incontournables pour consommer et la vente en magasin ne peut pas fermer les yeux sur ce tournant. Il en va tout simplement de sa survie.
|
|
La friperie en ligne Vinted détrône la Fnac parmi les sites de commerce les plus populaires de France
Vinted est devenu en août le troisième site le plus populaire en France derrière Amazon et eBay. Il dépasse la Fnac qui perd deux places au classement.
|
Criteo dévoile un bilan positif pour les Soldes d’été
selon Criteo, le pic des ventes des soldes 2020 était bien plus élevé que le pic des ventes en juin 2019 soit +22 %.
|
Auchan Retail poursuit son redressement financier porté par l'e-commerce
Le distributeur annonce une progression du chiffre d'affaires de 0,8% en France à 8 milliards d'euros, au 1er semestre, grâce à une forte croissance du digital.
|
Tiffany renoue avec les bénéfices après un confinement difficile
Le joaillier américain, dont la finalisation du rachat par LVMH a été reportée au 24 novembre, a dégagé un léger profit au second trimestre. Ses ventes totales ont tout de même chuté de près de 30 % sur un an, malgré le redressement de la demande chinoise.
|
Avez-vous aimé ce numéro ?
|
|
|
|
Si vous ne voulez plus recevoir les prochaines mises à jour, vous pouvez vous désabonner ici.
Si on vous a fait suivre cette lettre d'information et que vous l'aimez, vous pouvez vous y abonner ici.
|
|
|