Découvrez la nouvelle étude sur les résultats, projets et objectifs de plus de 600 leaders de différentes industries en France.

Le média européen E-Commerce Nation vient de lancer une plateforme de vidéo à la demande de formation ecommerce.

Après l'annulation des gros événements e-commerce, découvrez les événements à ne pas louper en cette fin d’année

Retrouvez le point de vue d'Alexandre Sagala, président chez Pertinence Média sur l'optimisation du parcours client en ligne.

La meilleure manière d'améliorer votre expérience client est de savoir ce que ces derniers en pensent. Et pour le NPS peut vous aider. Découvrez comment beaucoup votre score avec le marketing conversationnel.

Le retail va inéluctablement accélérer sa mue vers le digital et doit combler son retard par rapport aux pure players. Mais il possède pour cela des atouts propres et indéniables : l’expérience de la vente physique, le réseau de magasins, la capacité à proposer une expérience d’achat vraiment différenciante.

Trouver un équilibre entre distanciation sociale et business, c’est le challenge post COVID-19 des entreprises. Les outils digitaux, quels qu’ils soient, sont devenus incontournables pour consommer et la vente en magasin ne peut pas fermer les yeux sur ce tournant. Il en va tout simplement de sa survie.

Vinted est devenu en août le troisième site le plus populaire en France derrière Amazon et eBay. Il dépasse la Fnac qui perd deux places au classement.

selon Criteo, le pic des ventes des soldes 2020 était bien plus élevé que le pic des ventes en juin 2019 soit +22 %.

Le distributeur annonce une progression du chiffre d'affaires de 0,8% en France à 8 milliards d'euros, au 1er semestre, grâce à une forte croissance du digital.

Le joaillier américain, dont la finalisation du rachat par LVMH a été reportée au 24 novembre, a dégagé un léger profit au second trimestre. Ses ventes totales ont tout de même chuté de près de 30 % sur un an, malgré le redressement de la demande chinoise.