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La météo est au beau fixe pour le e-commerce également ☀️ Découvrez les chiffres-clés du e-commerce e
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13 août · Numéro #126 · Consulter en ligne
Botfuel sélectionne pour vous le meilleur des articles en français et en anglais sur l'expérience client dans le E-commerce, l'IA, le Marketing Conversationnel et les Assistants Shopping.
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La météo est au beau fixe pour le e-commerce également ☀️ Découvrez les chiffres-clés du e-commerce en 2020, les nouveautés du marché et les acteurs qui sortent leur épingle du jeu en ce mois d'août. Bonne lecture !
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Les chiffres-clés du e-commerce en 2020
La Fevad dévoile l’édition 2020 de la cartographie du e-commerce français, un secteur qui pèse désormais plus de 100 milliards d’euros, touche plus de 40 millions de Français et compte plus de 200 000 sites. Cette année, il devrait enregistrer près de 2 milliards de transactions.
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Les bénéfices du marketing conversationnel | Blog
Depuis plusieurs années, les marques investissent dans les chatbots, afin de développer leur relation client d’après-vente. Mais les conversations se déroulent depuis peu sur une autre étape de la customer journey : l’avant-vente, afin de palier le manque d’accompagnement.
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Bye bye les centres commerciaux ?
La croissance du e-commerce remet en question le besoin de disposer d’un réseau étendu de magasins, notamment pour les produits comme «les appareils électroniques, les livres, les magazines, les articles de sport et les modes éphémères », selon l’étude de Deloitte.
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Top 100 E-Commerce France du 1er semestre 2020
Découvrez le Top 100 e-commerce en France établi par E-Commerce Nation en collaboration avec SimilarWeb.
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Groupe Casino : forte croissance au 1er semestre
Dans le e-commerce, la marketplace de Cdiscount, filiale e-commerce du groupe, dédiée à la vente en ligne, a progressé de 39 % par rapport à la concurrence, confirmant sa place de leader français du e-commerce avec 46,3 %.
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