Les équipes marketing focalisent la majorité de leur effort sur l’acquisition de trafic. Bien qu’il s’agisse d’une part importante des stratégies e-commerce, cela ne permet pas d’atteindre des objectifs de conversion qui sont, finalement, ce qui importe le plus.

Le secteur pèse désormais plus de 100 Md€, touche plus de 40 millions de Français et compte plus de 200 000 sites qui devraient enregistrer près de 2 milliards de transactions cette année.

Longtemps opposés, les boutiques physiques et sites de e-commerce se révèlent désormais complémentaires. Avec le confinement, les Français se sont convertis à l'achat en ligne, et les commerçants traditionnels ont compris qu'il était nécessaire d'être présents sur Internet.

Pour analyser l’impact de la crise sur les différents secteurs de e-commerce, Good Data et Emarsys ont comparé l’évolution des transactions commerciales en ligne par secteur et à l’aune des pays.

La rédaction a sélectionné dix logiciels parmi les plus innovants en matière d'e-commerce de cette année.

Les services de commerce électronique de Toys “R” Us seront opérés par Amazon aux Etats-Unis. Ces opérations étaient prises en charge par Target depuis octobre 2019. Cette annonce intervient au moment où l'emblématique enseigne de jouets essaie de renaître de ses cendres Outre-Atlantique. 

L'offre de reprise de l'enseigne Camaïeu, en redressement judiciaire depuis le 26 mai, par la Financière immobilière bordelaise, l'emporte sur celle de Joannes Soënen, actuel dirigeant de l'entreprise.

Les géants du commerce électronique chinois ne s’attendaient pas à cela. Malgré la levée des mesures de confinement, le e-commerce continue de battre des records en Chine. Il ne s’agit plus d’un moyen de substitution pour faire ses courses, mais plutôt d’une nouvelle norme.