Les résultats de la dernières étude GfK Consumer Pulse Covid-19 révèlent le coup d’accélérateur porté par le second confinement à certaines transformations de la société, tout particulièrement dans la manière de consommer des Français. Des changements à effet immédiat, dès cette fin d’année, mais aussi à plus long terme.

La part du mobile explose quel que soit le secteur : 16,3 millions de Français ont effectué des achats à partir de leur mobile au cours des 12 derniers mois. 49 % des e-acheteurs mobile achètent sur Internet au moins une fois par mois. Il pèse désormais 40% du chiffre d’affaires global et est ainsi devenu la première source de trafic pour de nombreux secteurs.

Selon la FEVAD, les achats majoritaires sur mobiles restent les produits à 64 %, suivi de près par les services (41 %), ensuite les applications (18 %) et enfin les abonnements dématérialisés à des produits culturels (17 %).

En matière de livraison, les attentes des consommateurs ont considérablement évolué au cours des dernières années. Délais raccourcis, réception au plus proche du lieu de vie et souci écologique : leurs exigences sont aujourd’hui élevées, mais également contradictoires… C’est néanmoins le rôle de la logistique de s’organiser afin d’y répondre, dans le but de maintenir leur satisfaction au beau fixe ! Découvrez le neuvième épisode de notre Podcast : « Les voix du e-commerce ». Nathalie Lecleire, Directrice Achats, Supply-Chain et RSE du Groupe IKKS partage avec nous les coulisses de la stratégie logistique du Groupe IKKS. Découvrez aussi comment la crise sanitaire a bouleversé l’activité de la marque, qui a dû réorganiser ses process et sa supply chain pour y faire face.

XPO Logistics publie les résultats d'une étude sur les tendances du e-commerce durant le Covid-19. Les acheteurs et les vendeurs sont en grande majorité confiants quant à la capacité des supply chain à répondre à la forte demande dans l'e-commerce.

Il n'y a jamais eu autant de colis envoyés en France : c'est le constat fait par La Poste et les entreprises privées de livraison depuis quelques semaines. À cause du confinement, ce phénomène va s'accroître à l'approche de Noël. La Poste s'attend ainsi à traiter 4 millions de colis par jour mi-décembre, un record.