Amazon demeure premier du top 15 des sites et applications e-commerce les plus cités de France. C'est
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5 octobre · NumĂ©ro #129 · Consulter en ligne
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Amazon demeure premier du top 15 des sites et applications e-commerce les plus cités de France. C'est pourquoi, nous nous sommes demandés quelles places ont les marketplaces dans l'écosystème : sont-elles un danger pour les sites leaders du e-commerce ? Cette semaine, zoom sur les avancés du e-commerce en post confinement et sur l'importance de la personnalisation. Bonne lecture !
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Le danger des marketplaces pour les gros sites e-commerce
L’évolution des usages et la digitalisation des canaux de consommation ont fait apparaître les marketplace, redistribuant ainsi les rôles des sites marchands. Quel risque cela représente-t-il vraiment pour les sites e-commerce ?
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Comment réduire le temps d'activation d'un achat en e-commerce ?
Les obstacles à l’achat sont très nombreux pour les sites e-commerce: impossibilité de tester le produit, coûts de livraison, politique de retour, moyen de paiement, manque de confiance … Le taux d’abandon de panier ne cesse de croître, avec un record pour la France, qui atteint les 75,9 %.
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L’importance de la personnalisation en e-commerce
La personnalisation a transformé le e-commerce en remettant le client au cœur de l’équation. Elle demande aux e-commerçants de ré-évaluer la relation-client dans le processus d’achat.
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La croissance du e-commerce post-confinement
Retrouvez également la nouvelle étude BCG et Foxintelligence sur la croissance du e-commerce post-confinement.
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Top 15 des sites e-commerce au 2e trimestre 2020
Amazon demeure premier du top 15 des sites et applications e-commerce les plus cités de France, établi par Médiamétrie et la Fevad.
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L’e-commerce français gagne près de 1 million de clients supplémentaires au 2ᵉ trimestre
Au cours du 2ème trimestre 2020, 41 millions d’internautes ont effectué des achats en ligne. C’est près de 1 million de cyberacheteurs supplémentaires par rapport au 2ème trimestre 2019.
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Coup de frein sur la croissance du e-commerce en hausse de +3,5% au 1er semestre 2020 en France
Après une hausse de +1,8% au 1er trimestre 2020, le marché global du e-commerce (vente de produits et services) a progressé de +5,3% au 2e trimestre 2020 par rapport au 2ᵉ trimestre 2019. L’évolution était de +12,1% en 2019 vs 2018 selon la Fevad.
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