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11 septembre · Numéro #118 · Consulter en ligne
Botfuel sélectionne pour vous le meilleur des articles en français et en anglais sur l'expérience client dans le E-commerce, l'IA, le Marketing Conversationnel et les Assistants Shopping.
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Optimiser la collaboration chatbots-agents humains pour améliorer le service client - Marketing Professionnel e-magazine
Comment optimiser la collaboration chatbots / agents humains pour améliorer le service client ?
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4 Ways How AI Is Making Chatbots Better For Businesses
Do you remember the last time you interacted to a customer service representative online? Perhaps you were arguing about getting the wrong product in your order. There is a high possibility that the…
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How Chatbots Are Impacting the Car Industry - Chatbot News Daily
But, while we may spend a lot of time talking about automation and machine learning, there are other revolutions that are going unnoticed. The automotive industry has long had a history of leading…
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How To Create a Chatbot Strategy in 7 Steps - Better Marketing - Medium
Using a chatbot to grow your business, whether it’s to acquire customers, help existing customers, or build brand awareness, is becoming increasingly popular and is only going to grow more, with 80%…
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6 conseils pour bien gérer son service client e-commerce
Depuis quelques années, l'un des éléments différenciateurs d’une entreprise à l’autre, est la qualité de son service client. Alors pour ne pas vous faire devancer par vos concurrents, voici 6 conseils pour bien gérer votre service client e-commerce.
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Customer Relationship and Marketing Meetings : 6 & 7 novembre 2019
Le salon Meetings de la relation & connaissance client, des études et du marketing digital
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