Chatbots E-commerce

Par Sarah from Botfuel

Bonne annĂ©e ! 🎉

#135・
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Ă©ditions

Bonne annĂ©e ! 🎉
Par Sarah from Botfuel • NumĂ©ro #135 • Consulter en ligne
Toute l'équipe de Botfuel vous souhaite une trÚs bonne année 2021 ! Quelle soit remplie de bonheur et de réussites professionnelles et personnelles.
Nous sommes ravis de la démarrer avec vous. Pour l'occasion, nous vous proposons un retour sur les temps forts de 2020, les nouveautés de cette année ainsi qu'un focus sur une industrie que se digitalise de plus en plus : celle du vin.
TrĂšs bonne lecture,

Quoi de mieux pour démarrer cette année qu'une rétrospective de celle passée ? L'e-commerce a connu moults rebondissements que nous résument en images la FEVAD et E-commerce Nation.
La rétrospective de l'e-commerce 2020
L'e-commerce en 2020 : bilan de l’annĂ©e de tous les records
Les parcours clients au coeur des préoccupations
Retail et Covid-19 : le nouveau visage du retail dévoilé
La priorité absolue pour les retailers à l'horizon 2021 est la santé et la sécurité des consommateurs (71%). Les autres priorités des retailers sont le développement des méthodes d'achat omnicanal (57%) et la volonté d'avoir des clients qui se sentent à l'aise dans leurs magasins (53%).
Snapchat pourrait changer le jeu du shopping sur sa plateforme
Selon Forrester, plus de la moitiĂ© des consommateurs (54 %) s'attendent Ă  ĂȘtre plus engagĂ©s avec les marques en ligne au cours des deux prochaines annĂ©es.
Zoom sur le business du vin en ligne
Les défis de la vente en ligne de vin : comment les résoudre grùce au marketing conversationnel ?
L’e-commerce du vin connaĂźt une forte croissance depuis une dizaine d’annĂ©es. Les ventes ont augmentĂ© de 30 % par an depuis 2008 et se sont stabilisĂ©es Ă  partir de 2015, avec une croissance d’environ 6 %. 
Un caviste qui a pris la voie du e-commerce Ă  grande vitesse
KPIs Ă  suivre : le taux de rebond
Taux de rebond en e-commerce : comment retenir vos visiteurs ?
Avez-vous aimé ce numéro ?
Sarah from Botfuel

Botfuel sélectionne pour vous le meilleur des articles en français et en anglais sur les Chatbots, les Assistants shopping et l'expérience client dans le E-commerce et le Retail.
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