Chatbots E-commerce

Par Sarah from Botfuel

Botfuel sélectionne pour vous le meilleur des articles en français et en anglais sur les Chatbots, les Assistants shopping et l'expérience client dans le E-commerce et le Retail. https://www.botfuel.io

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éditions

#147・

Conversational Marketing #147 Cas client Gémo

Retrouvez cette semaine dans cette newsletter le cas client Gémo et son implantation de l'agent conversationnel Botfuel. Comment ont-ils déployé leur chatbot ? Quels sont les résultats ? Quelles recommandations ? Découvrez ensuite les tendances et les inspira…

 
#146・

Conversational Marketing #146 Bilan e-commerce

Cette semaine retrouvez le cas client de Fermob, une grande enseigne de mobilier de jardin, dans sa mise en place de son assistant shopping Botfuel. Suite au 12 mois de la crise du Covid, retrouvez les bilans de la Fevad concernant l'e-commerce. Bonne lecture…

 
#145・

Conversational Marketing #145 Le service client en e-commerce

Cette semaine retrouvez dans nos nouvelles infographies l'importance du service client sur un site e-commerce ainsi qu'un état des lieux du e-commerce français. Découvrez également des conseils à appliquer afin d’améliorer votre site e-commerce. Bonne semaine…

 
#144・

Conversational Marketing #144 - Le bilan des sites e-commerce 2020

La phase 2 du déconfinement est entamée, avec la réouverture des terrasses, mais surtout des magasins physiques. On peut donc se demander l'impact que cela aura sur la part du e-commerce pour les retailers. Retailers dont nous avons cherché à comprendre les r…

 
#143・

Conversational Marketing #143 Pourquoi vos clients préfèrent les chatbots ?

Cette semaine retrouvez des analyses concernant la popularité des chatbots ainsi que les nouveautés concernant le paiement et la livraison et le taux de satisfaction des acheteurs en ligne. Retrouvez également une infographie concernant les French Days et une…

 
#142・

Conversational Marketing #142 - Le top 50 du e-commerce

Cette semaine, plusieurs thématiques à la une. Un an après, quel est le top 50 du e-commerce. Quels sont ceux qui ont pu tirer parti de l'essor de la vente en ligne ?À un mois de la fête des mères, avez-vous tout prévu ? Nous revenons avec vous dans un articl…

 
#141・

Conversational Marketing # 141 - Bientôt les french days

Cette semaine, retrouvez une interview concernant le marketing conversationnel de notre co-fondateur, Yan Georget. Nous vous proposons également diverses tendances e-commerce pour 2021. Et enfin, les french days approchent, préparez-vous. Très bonne lecture !

 
#140・

Conversational Marketing #140 Les tendances e-commerce

Cette semaine, retrouvez la suite des défis en ligne relevés par les e-commerçants, dans deux infographies sur l'industrie de la cosmétique et des produits techniques et électroménagers. Nous vous proposons également diverses tendances qui pourraient vous aid…

 
#139・

Conversational Marketing #139 les défis du e-commerce

Botfuel sélectionne pour vous le meilleur des articles en français et en anglais sur l'expérience client dans le E-commerce, l'IA, le Marketing Conversationnel et les Assistants Shopping. https://www.botfuel.io

 
#138・

Conversational Marketing #138 le bilan e-commerce

La newsletter de Botfuel se refait une beauté et devient Conversational Marketing. Il n'y a que le nom qui change! Le contenu reste le même. Botfuel sélectionne pour vous le meilleur des articles en français et en anglais sur l'expérience client dans le E-com…

 
#137・

FEVAD, Amazon, Magento... C'est l'heure du bilan e-commerce

Les ventes sur internet atteignent 112 milliards d’euros grâce à la digitalisation accélérée du commerce de détail.

 
#136・

Et vous, vous faites quoi pour la Saint-Valentin ? 💝

La Saint-Valentin a dépassé Pâques en devenant l’événement le plus important de la première partie de l’année.

 
#135・

Bonne année ! 🎉

Quoi de mieux pour démarrer cette année qu'une rétrospective de celle passée ? L'e-commerce a connu moults rebondissements que nous résument en images la FEVAD et E-commerce Nation.

 
#134・

Le dernier bilan e-commerce de 2020

Un directeur marketing me confiait récemment "tous les silos ont volé en éclats, on a pris des décisions en quelques jours qui nous auraient demandé des années en temps normal. Le confinement est de loin le meilleur Digital Transformation Officer qu’on ait ja…

 
#133・

E-commerce : la logistique du père noel se met en place 🎅

La téléphonie est perçue comme un marché enclin à une digitalisation facile et rapide. Or, l’étude Consumer Pulse révèle que seulement 36% des consommateurs français utilisent aujourd’hui Internet comme circuit d’achat principal. Cela révèle l’attachement au …

 
#132・

Noël, RSE, Omnicanalité... Quelle fin d'année pour le e-commerce ?

La RSE

 
#131・

Confinement et e-commerce : point sur la situation

"Si le e-commerce constitue un secteur sensible à la conjoncture économique au même titre que le commerce physique, la vente en ligne apparaît ainsi comme un levier de la reprise économique qui permet de répondre aux nouveaux comportements de consommation iss…

 
#130・

Les Marketplaces, nouvelles stars du e-commerce ?

En effet, 35 % des sites leaders et 32% des e-marchands TPE/PME vendent sur les places de marché. Mais alors pourquoi ? C'est à cette question que E-commerce Nation va répondre dans un webinar le 22 octobre prochain 👇

 
#129・

Data, tips et marketplaces 🌟 La révolution du e-commerce

Amazon demeure premier du top 15 des sites et applications e-commerce les plus cités de France.C'est pourquoi, nous nous sommes demandés quelles places ont les marketplaces dans l'écosystème : sont-elles un danger pour les sites leaders du e-commerce ? Cette …

 
#128・

Les nouveautés e-commerce de la rentrée

Le mois de septembre est rempli de nouveautés ! Étude, événement, nouveautés sur la sphère e-commerce et des acteurs du e-commerce toujours plus performants sont au rendez-vous. Bonne lecture,